[{"data":1,"prerenderedAt":529},["ShallowReactive",2],{"blog-article-ca-optimiser-fiche-uber-eats-restaurant":3,"blog-related-ca-optimiser-fiche-uber-eats-restaurant":514},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":502,"categoryColor":503,"date":504,"description":12,"excerpt":505,"extension":506,"meta":507,"navigation":508,"path":509,"readTime":510,"seo":511,"stem":512,"__hash__":513},"blog\u002Fblog\u002Fca\u002Foptimiser-fiche-uber-eats-restaurant.md","Optimitzar el teu perfil d'Uber Eats: 12 eines per augmentar les vendes",{"type":7,"value":8,"toc":496},"minimark",[9,13,16,19,25,28,33,67,72,75,80,83,88,91,96,99,104,107,110,145,148,151,154,157,174,177,182,185,188,202,209,212,223,226,232,235,246,252,255,275,278,284,287,298,301,307,310,313,319,322,336,342,345,383,386,389,408,411,414,417,421,453,456,462,465,468,471,484,487,490,493],[10,11,12],"p",{},"A Uber Eats, el teu perfil de restaurant és el punt de contacte únic amb un client potencial. En qüestió de segons, decideix fer comanda al teu lloc o fer-se scroll fins al següent restaurant. Optimitzar aquest perfil no és secundari — és el que determina els teus ingressos a la plataforma.",[10,14,15],{},"Comprendre l'algoritme Uber Eats",[10,17,18],{},"L'algoritme d'Uber Eats és complex i constantment en evolució, però el seu objectiu principal és maximitzar la satisfacció del client i la rendibilitat per als restaurants. Aquí teniu una explicació detallada de com funciona:",[10,20,21],{},[22,23,24],"strong",{},"1. Demanda i Oferta:",[10,26,27],{},"L'algoritme analitza la demanda i l'oferta en temps real.  Si hi ha moltes comandes a una zona, l'algoritme intentarà assegurar-se que les comandes es compleixin ràpidament.  D'altra banda, si hi ha pocs restaurants disponibles o pocs clients, l'algoritme intentarà augmentar la demanda.",[10,29,30],{},[22,31,32],{},"2. Factors que influeixen en la velocitat de lliurament:",[34,35,36,43,49,55,61],"ul",{},[37,38,39,42],"li",{},[22,40,41],{},"Distància:"," La distància entre el restaurant i el client és un factor clau.",[37,44,45,48],{},[22,46,47],{},"Temps de preparació:"," El temps que tarda el restaurant a preparar la comanda.",[37,50,51,54],{},[22,52,53],{},"Disponibilitat dels lliuradors:"," L'algoritme assigna lliuradors a les comandes en funció de la seva proximitat i disponibilitat.",[37,56,57,60],{},[22,58,59],{},"Condicions del trànsit:"," L'algoritme considera les condicions del trànsit per estimar el temps de lliurament.",[37,62,63,66],{},[22,64,65],{},"Càrrega de comandes:"," L'algoritme intenta equilibrar la càrrega de comandes dels lliuradors per assegurar-se que totes les comandes es compleixin a temps.",[10,68,69],{},[22,70,71],{},"3. Assignació dels lliuradors:",[10,73,74],{},"L'algoritme assigna lliuradors a les comandes en funció de diversos factors, incloent la seva proximitat al restaurant i al client, la seva disponibilitat i la seva velocitat de lliurament.  L'algoritme també té en compte la història de lliurament de cada lliurador per assegurar-se que els lliuradors més eficients reben les comandes més importants.",[10,76,77],{},[22,78,79],{},"4. Optimització de la ruta:",[10,81,82],{},"L'algoritme utilitza un algoritme de rutines per determinar la ruta més ràpida i eficient per al lliurador.  Això inclou considerar el trànsit, les restriccions de la carretera i altres factors que poden afectar el temps de viatge.",[10,84,85],{},[22,86,87],{},"5. Preus dinàmics:",[10,89,90],{},"L'algoritme utilitza preus dinàmics per ajustar el preu de lliurament en funció de la demanda i la disponibilitat dels lliuradors.  Quan la demanda és alta i hi ha pocs lliuradors disponibles, el preu de lliurament augmenta.  Quan la demanda és baixa i hi ha molts lliuradors disponibles, el preu de lliurament disminueix.",[10,92,93],{},[22,94,95],{},"6. Valoració dels lliuradors:",[10,97,98],{},"L'algoritme utilitza una varietat de factors per valorar els lliuradors, incloent la velocitat de lliurament, la qualitat del servei i les opinions dels clients.  Els lliuradors amb una alta valoració reben més comandes.",[10,100,101],{},[22,102,103],{},"7. Millores contínues:",[10,105,106],{},"L'algoritme d'Uber Eats està en constant millora a través de l'anàlisi de dades i el feedback dels clients.  Uber Eats utilitza aquestes dades per optimitzar l'algoritme i millorar la satisfacció del client.",[10,108,109],{},"Uber Eats classifica els restaurants en els resultats de cerca segons diversos criteris:",[34,111,112,115,121,127,133,139],{},[37,113,114],{},"Distància vs. el client (lògica evident)",[37,116,117,120],{},[22,118,119],{},"Nota mitjana"," i nombre d'avis",[37,122,123,126],{},[22,124,125],{},"Taxa d'acceptació"," dels comandaments",[37,128,129,132],{},[22,130,131],{},"Temps de preparació"," mitjà",[37,134,135,138],{},[22,136,137],{},"Disponibilitat"," (restaurant obert o no)",[37,140,141,144],{},[22,142,143],{},"Relevància"," respecte a la cerca del client",[10,146,147],{},"No tens control sobre la distància, però sí sobre tots els altres criteris. Aquí tens com optimitzar-los.",[10,149,150],{},"Cuidadar les fotos dels plats",[10,152,153],{},"És de llarg abast l'element més impactant sobre el percentatge de conversió. Una foto professional d'un plat pot doblar els comandaments respecte a una foto feta amb el telèfon mòbil sense cura.",[10,155,156],{},"Recomanacions:",[34,158,159,162,165,168,171],{},[37,160,161],{},"Il·luminació natural o il·luminació difosa",[37,163,164],{},"Enquadrament proper que mostri la textura",[37,166,167],{},"Fons neutre (fusta, pissarra, taurina senzilla)",[37,169,170],{},"Format quadrat o paisatge segons les restriccions d'Uber Eats",[37,172,173],{},"Si no teniu el pressupost per a un fotògraf professional, eines com Foodzooka o preajuts de telèfon donen bons resultats",[10,175,176],{},"Prioritària, fotografia els plats més venuts. Els altres poden esperar.",[178,179,181],"h2",{"id":180},"_2-treballar-les-descripcions","2. Treballar les descripcions",[10,183,184],{},"Una descripció venedor fa la diferencia, mesurable. En lloc de \"Burger amb patates\", escriu \"Burger casolà amb formatge derretit, cebes confitades i salsa de burger autèntica, acompanyat de patates fregides fresques\".",[10,186,187],{},"Els elements a mencionar:",[34,189,190,193,196,199],{},[37,191,192],{},"Origen dels productes (boi Charolaís, formatge AOP)",[37,194,195],{},"Mètode de preparació (casolà, fet en un moment, marinat 24h)",[37,197,198],{},"Textura i gust (fondant, cruixent, picant)",[37,200,201],{},"Al·lèrgens principals (per tranquil·litzar)",[203,204,206],"ol",{"start":205},3,[37,207,208],{},"Estructurar el menú",[10,210,211],{},"Un menú mal estructurat perd el client. Idealment:",[34,213,214,217,220],{},[37,215,216],{},"Màxim 6-8 categories principals (entrades, plats, hamburgueses, postres, begudes…)",[37,218,219],{},"Màxim 8-12 articles per categoria",[37,221,222],{},"Articles populars en primer a cada categoria",[10,224,225],{},"Més enllà, el client està afogat. Millor un menú reduït i clar que una carta exhaustiva i confosa.",[203,227,229],{"start":228},4,[37,230,231],{},"Destacar els títols més venuts",[10,233,234],{},"Uber Eats permet de marcar certs plats com \"Populars\". Utilitzeu aquesta funció per destacar 3-5 articles que:",[34,236,237,240,243],{},[37,238,239],{},"Tenen la millor margeria bruta per a vosaltres",[37,241,242],{},"Viagen ben (aguanten la lliurament)",[37,244,245],{},"Són representatius del vostre estil",[203,247,249],{"start":248},5,[37,250,251],{},"Optimitzar el preu mitjà amb les opcions i complements",[10,253,254],{},"Les opcions i plats addicionals són eixos clau de mitjana de factura:",[34,256,257,263,269],{},[37,258,259,262],{},[22,260,261],{},"Opcions de pagament"," sobre els plats principals (formatge extra, carn doble, salsa addicional)",[37,264,265,268],{},[22,266,267],{},"Sugerees de begudes"," al moment de la comanda",[37,270,271,274],{},[22,272,273],{},"Postres destacats"," al final de la comanda",[10,276,277],{},"Un client que afegeix 2 € al seu comandament, és un 8% més del valor mitjà del carruatge si el seu plat principal és de 25 €.",[203,279,281],{"start":280},6,[37,282,283],{},"Mantenir una taxa d'acceptació elevada",[10,285,286],{},"Uber Eats sanciona els restaurants que accepten menys de 95% dels comandaments. Per mantenir-se al cap:",[34,288,289,292,295],{},[37,290,291],{},"No oblideu mai acceptar un comandament a temps (penalitat automàtica)",[37,293,294],{},"Desactiveu els articles en falta per no haver de refusar després d'acceptació",[37,296,297],{},"Si la vostra cuina està saturada, allargueu el termini de preparació en lloc de refusar",[10,299,300],{},"Un agregador com Pepprio, que centralitza la recepció de comandes, millora mecànicament el vostre índex d'acceptació.",[203,302,304],{"start":303},7,[37,305,306],{},"Reduir el temps de preparació mostrat",[10,308,309],{},"Uber Eats té en compte el vostre temps de preparació mitjà per estimar el temps total de lliurament. Com més curt sigui el vostre temps, més atractiu us apareixeu.",[10,311,312],{},"Atenció: anunciar 10 minuts i lliurar en 25 minuts penalitza la teva puntuació. Millor anunciar 20 minuts i complir el termini.",[203,314,316],{"start":315},8,[37,317,318],{},"Vigilar la teva nota i respondre als comentaris",[10,320,321],{},"La nota mitjana és un factor clavant clau. Per mantenir una nota alta:",[34,323,324,327,330,333],{},[37,325,326],{},"Cuidadis la qualitat del producte (primer factor de nota)",[37,328,329],{},"Cuidadis l'envasament (un envasament deficient = nota baixa)",[37,331,332],{},"Respondeu als avis negatius públicament i professionalment",[37,334,335],{},"Aprendre dels avis recurrents i corregiu els problemes",[203,337,339],{"start":338},9,[37,340,341],{},"Activar les promotions estratègicament",[10,343,344],{},"Activar les promocions de manera estratègica és fonamental per a assolir els objectius de vendes. No es tracta només de fer una promoció, sinó de planificar-la i executar-la amb cura. Aquí teniu alguns punts clau a tenir en compte:",[34,346,347,353,359,365,371,377],{},[37,348,349,352],{},[22,350,351],{},"Definir els objectius:"," Què voleu aconseguir amb la promoció? Augmentar les vendes d'un producte específic? Atraure nous clients? Aprofundir la relació amb els clients existents?",[37,354,355,358],{},[22,356,357],{},"Identificar el públic objectiu:"," A qui s'adreça la promoció? Conèixer les seves necessitats i interessos és crucial per crear una campanya efectiva.",[37,360,361,364],{},[22,362,363],{},"Elegir el moment adequat:"," El moment de llançar una promoció pot marcar la diferència entre el èxit i l'inèxit. Considerar factors com la temporada, les festivitats i els esdeveniments rellevants.",[37,366,367,370],{},[22,368,369],{},"Crear una oferta atractiva:"," La promoció ha de ser suficientment atractiva per convèncer els clients de comprar. Oferir descomptes, regals o beneficis addicionals pot ser una bona estratègia.",[37,372,373,376],{},[22,374,375],{},"Promocionar la promoció:"," No basta amb que la promoció sigui visible. És important fer-la conèixer a través de diversos canals de comunicació, com ara el correu electrònic, les xarxes socials i la publicitat.",[37,378,379,382],{},[22,380,381],{},"Monitoritzar i avaluar els resultats:"," Analitzar les vendes i el retorn de la inversió per determinar si la promoció ha estat efectiva i aprendre de l'experiència per a futures campanyes.",[10,384,385],{},"En resum, una activació estratègica de les promocions requereix una planificació cuidadosa, una execució precisa i una anàlisi constant dels resultats.",[10,387,388],{},"Uber Eats proposa diversos tipus de promocions:",[34,390,391,397,403],{},[37,392,393,396],{},[22,394,395],{},"Descomptes sobre el carruatge"," (10%, 20%...)",[37,398,399,402],{},[22,400,401],{},"Articles regalats"," per superar un certèndim",[37,404,405],{},[22,406,407],{},"Cost d'enviament reduït",[10,409,410],{},"Les promocions augmenten les comandaments però redueixen el marge. Activa'ls en els horaris morts (15h-18h) o per adquirir nous clients (descompte primera comanda).",[10,412,413],{},"Gestionar els horaris d'obertura amb precisió",[10,415,416],{},"Ampliar els vostres horaris a Uber Eats més enllà del vostre servei real pot semblar atractiu (més visibilitat), però és arriscat: si rep un comandament fora dels vostres horaris, ha d'accedir-lo. És millor tenir horaris precisos i fiables.",[178,418,420],{"id":419},"_11-utilitzar-les-dades-de-ladministrador-duber-eats","11. Utilitzar les dades de l'administrador d'Uber Eats",[34,422,423,429,435,441,447],{},[37,424,425,428],{},[22,426,427],{},"Comprendre les dades:"," Analitza les dades disponibles per identificar tendències i millores.",[37,430,431,434],{},[22,432,433],{},"Optimitzar les rutes:"," Utilitza les dades de temps de viatge i distància per optimitzar les rutes i reduir els temps d'entrega.",[37,436,437,440],{},[22,438,439],{},"Gestionar els comandes:"," Monitoritza les comandes en temps real per assegurar-te que s'executen de manera eficient.",[37,442,443,446],{},[22,444,445],{},"Personalitzar les ofertes:"," Crea ofertes personalitzades basades en el comportament dels clients.",[37,448,449,452],{},[22,450,451],{},"Analitzar el rendiment:"," Avalua el rendiment dels repartidors i dels restaurants per identificar àrees de millora.",[10,454,455],{},"L'administrador d'Uber Eats proporciona dades valuoses: articles més venuts, franges horàries més actives, tendències per dia de la setmana. Consulteu aquestes dades mensualment per ajustar la vostra oferta.",[203,457,459],{"start":458},12,[37,460,461],{},"Centralitzar la gestió amb un agregador",[10,463,464],{},"Si us és actiu en diverses plataformes a més d'Uber Eats, un agregador com Pepprio et permet gestionar els comandaments Uber Eats dins d'un flux unificat — sense perdre la especificitat de la plataforma. També obtingues analytics consolidades que et mostren el rendiment d'Uber Eats vs. els altres canals.",[10,466,467],{},"Mesurar l'impact de les optimitzacions",[10,469,470],{},"No proviïu amb tot al mateix temps. Modifiqueu una variable, espereu 2 setmanes, compareu:",[34,472,473,476,479,481],{},[37,474,475],{},"Nombre de comandes",[37,477,478],{},"Ticket mig",[37,480,119],{},[37,482,483],{},"Taxa de conversió (visites → comandes)",[10,485,486],{},"Aquest enfoc et permet d'identificar el que realment funciona per al vostre restaurant.",[10,488,489],{},"En conclusió, la situació és complexa i requereix una atenció acurada. És fonamental comprendre les causes subjacents i les conseqüències a llarg termini abans de prendre decisions.  Hem de prioritzar la transparència i la comunicació oberta amb totes les parts interessades.  Això implica escoltar activament les preocupacions i les perspectives de tots els afectats, i oferir explicacions clares i concises.  No obstant això, no podem permetre'ns que la complexitat ens paralitzi.  Cal actuar amb decididió i fermesa, basant-nos en dades i evidències sòlides.  La col·laboració i el consens són clau per trobar solucions sostenibles i justes.  Finalment, recordem que el nostre objectiu és el benestar de la comunitat i el futur de la nostra terra.",[10,491,492],{},"Optimitzar el teu perfil d'Uber Eats és una tasca contínua, no una acció puntual. Els restaurants que obtenen els millors resultats són els que dediquen 1 a 2 hores a la setmana a analitzar les seves prestacions i ajustar la seva oferta.",[10,494,495],{},"Amb una fitxa ben optimitzada i un sistema de gestió centralitzada com Pepprio, podeu extreure el màxim valor de la vostra presència a les plataformes – sense que el caos operatiu corni la vostra margem.",{"title":497,"searchDepth":498,"depth":498,"links":499},"",2,[500,501],{"id":180,"depth":498,"text":181},{"id":419,"depth":498,"text":420},"Platesformes","is-warning","2025-11-04",null,"md",{},true,"\u002Fblog\u002Fca\u002Foptimiser-fiche-uber-eats-restaurant","8 min",{"title":5,"description":12},"blog\u002Fca\u002Foptimiser-fiche-uber-eats-restaurant","geuCWoEq8NlmOA4B9blKidLRKrCJ7C0K6OI9DoPoM90",[515,520,524],{"path":516,"title":517,"excerpt":505,"category":502,"categoryColor":503,"date":518,"readTime":519},"\u002Fblog\u002Fca\u002Fglovo-restaurant-positionner","Glovo per restaurants: posicionament, públic i estratègia","2025-08-12","6 min",{"path":521,"title":522,"excerpt":505,"category":502,"categoryColor":503,"date":523,"readTime":519},"\u002Fblog\u002Fca\u002Fjust-eat-fonctionnement-restaurant","Just Eat per restaurants: com funciona, condicions i bones pràctiques","2025-04-26",{"path":525,"title":526,"excerpt":505,"category":502,"categoryColor":503,"date":527,"readTime":528},"\u002Fblog\u002Fca\u002Fphotos-plats-livraison-conversion","Fotos de plats a les plataformes de lliurament: el que realment fa vendre","2025-08-15","5 min",1779272159270]