[{"data":1,"prerenderedAt":360},["ShallowReactive",2],{"blog-article-pt-choisir-logiciel-gestion-commandes-2026":3,"blog-locales-choisir-logiciel-gestion-commandes-2026":335,"blog-related-pt-choisir-logiciel-gestion-commandes-2026":344},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":323,"categoryColor":324,"date":325,"description":326,"extension":327,"meta":328,"navigation":329,"path":330,"readTime":331,"seo":332,"stem":333,"__hash__":334},"blog\u002Fblog\u002Fpt\u002Fchoisir-logiciel-gestion-commandes-2026.md","Escolher um software de gestão de pedidos em 2026: as 10 perguntas a fazer",{"type":7,"value":8,"toc":308},"minimark",[9,13,18,26,30,33,65,73,77,84,88,103,107,122,126,129,133,140,144,151,155,158,162,180,184,187,300],[10,11,12],"p",{},"Centralizar as plataformas de entrega tornou-se indispensável a partir do momento em que se usa mais do que uma. Mas nem todos os softwares se equivalem, e as diferenças notam-se sobretudo ao fim de alguns meses: opções pagas, limites de pedidos, funções em falta, suporte difícil de contactar. Eis as dez perguntas a fazer antes de assinar.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"_1-que-plataformas-estão-realmente-ligadas","1. Que plataformas estão realmente ligadas?",[10,19,20,21,25],{},"Verifique a lista das plataformas ",[22,23,24],"strong",{},"que usa de facto"," (Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Glovo, DoorDash…) e pergunte como é feita a ligação: receção em tempo real, aceitação automática, sincronização do menu, registo dos litígios.",[14,27,29],{"id":28},"_2-o-preço-está-publicado-e-o-que-inclui","2. O preço está publicado, e o que inclui?",[10,31,32],{},"Um preço publicado permite comparar antes da demonstração. Pergunte sobretudo:",[34,35,36,44,51,58],"ul",{},[37,38,39,40,43],"li",{},"o que está ",[22,41,42],{},"incluído"," em cada plano;",[37,45,46,47,50],{},"o que é ",[22,48,49],{},"opcional"," e quanto custa cada opção;",[37,52,53,54,57],{},"se existe um ",[22,55,56],{},"limite de pedidos"," por mês;",[37,59,60,61,64],{},"se há uma ",[22,62,63],{},"comissão sobre a faturação",".",[10,66,67,68,64],{},"A título de exemplo, o Pepprio publica quatro planos de 39 a 139 € por mês, sem comissão: veja a ",[69,70,72],"a",{"href":71},"\u002Fpt\u002Fpricing","página de Preços",[14,74,76],{"id":75},"_3-o-menu-gere-se-uma-única-vez","3. O menu gere-se uma única vez?",[10,78,79,80,83],{},"Uma boa ferramenta permite introduzir a sua carta ",[22,81,82],{},"uma vez"," e enviá-la para todas as plataformas: preços, pratos indisponíveis, horários. É uma enorme poupança de tempo e o fim das incoerências entre plataformas.",[14,85,87],{"id":86},"_4-caixa-ecrã-de-cozinha-quiosque-estão-incluídos","4. Caixa, ecrã de cozinha, quiosque: estão incluídos?",[10,89,90,91,94,95,98,99,102],{},"Algumas ferramentas limitam-se à receção dos pedidos. Outras fornecem a ",[22,92,93],{},"caixa (POS)",", o ",[22,96,97],{},"ecrã de cozinha (KDS)"," e o ",[22,100,101],{},"quiosque para clientes"," na mesma ferramenta, com um só catálogo e uma só análise. Menos fornecedores significa menos problemas de compatibilidade.",[14,104,106],{"id":105},"_5-como-são-acompanhados-os-litígios-e-os-reembolsos","5. Como são acompanhados os litígios e os reembolsos?",[10,108,109,110,113,114,117,118,64],{},"É uma das áreas onde mais se perde dinheiro sem dar por isso. Pergunte se os litígios são ",[22,111,112],{},"captados automaticamente",", associados ao pedido, classificados por motivo, e se os pode ",[22,115,116],{},"contestar",". Veja o nosso guia ",[69,119,121],{"href":120},"\u002Fpt\u002Fblog\u002Flitiges-remboursements-uber-eats-deliveroo-contester","litígios e reembolsos",[14,123,125],{"id":124},"_6-as-marcas-virtuais-são-suportadas","6. As marcas virtuais são suportadas?",[10,127,128],{},"Se explora ou pondera explorar várias marcas a partir da mesma cozinha, verifique se cada marca pode ter as suas próprias contas, menus, preços e análises, e se o ecrã de cozinha sabe encaminhar os talões por marca.",[14,130,132],{"id":131},"_7-e-se-abrir-outros-estabelecimentos","7. E se abrir outros estabelecimentos?",[10,134,135,136,139],{},"Um independente de hoje pode ser uma pequena rede amanhã. Verifique a gestão ",[22,137,138],{},"multiestabelecimento",": visão consolidada, implementação de um menu em vários locais, permissões por função, histórico das ações.",[14,141,143],{"id":142},"_8-que-análises-estão-disponíveis","8. Que análises estão disponíveis?",[10,145,146,147,64],{},"No mínimo: faturação por plataforma, cesto médio, produtos mais vendidos, comparação de períodos. Cada vez mais ferramentas vão mais longe com a IA: análise do histórico de preços, dos eventos e das faixas horárias para sugerir ajustes — é o caso do ",[69,148,150],{"href":149},"\u002Fpt\u002Ffonctionnalites\u002Fagent-ia","agente de IA Pepprio",[14,152,154],{"id":153},"_9-posso-vender-diretamente-sem-comissão","9. Posso vender diretamente sem comissão?",[10,156,157],{},"Um site de encomendas com o seu nome, com pagamento na sua própria conta e uma base de clientes que lhe pertence, reduz a sua dependência das plataformas. Pergunte se está incluído e em que condições.",[14,159,161],{"id":160},"_10-quem-responde-quando-algo-corre-mal","10. Quem responde quando algo corre mal?",[10,163,164,165,168,169,172,173,176,177,64],{},"Num sábado à noite, uma impressora que deixa de responder não pode esperar três dias. Pergunte pelos ",[22,166,167],{},"canais de suporte",", a ",[22,170,171],{},"língua",", os ",[22,174,175],{},"prazos de resposta"," e quanto tempo demora a ",[22,178,179],{},"implementação",[14,181,183],{"id":182},"a-grelha-a-preencher","A grelha a preencher",[10,185,186],{},"Para cada solução estudada, anote:",[188,189,190,206],"table",{},[191,192,193],"thead",{},[194,195,196,200,203],"tr",{},[197,198,199],"th",{},"Pergunta",[197,201,202],{},"Solução A",[197,204,205],{},"Solução B",[207,208,209,219,228,237,246,255,264,273,282,291],"tbody",{},[194,210,211,215,217],{},[212,213,214],"td",{},"Plataformas ligadas",[212,216],{},[212,218],{},[194,220,221,224,226],{},[212,222,223],{},"Preço publicado \u002F opções \u002F limite \u002F comissão",[212,225],{},[212,227],{},[194,229,230,233,235],{},[212,231,232],{},"Menu único",[212,234],{},[212,236],{},[194,238,239,242,244],{},[212,240,241],{},"Caixa, ecrã de cozinha, quiosque",[212,243],{},[212,245],{},[194,247,248,251,253],{},[212,249,250],{},"Litígios automáticos",[212,252],{},[212,254],{},[194,256,257,260,262],{},[212,258,259],{},"Marcas virtuais",[212,261],{},[212,263],{},[194,265,266,269,271],{},[212,267,268],{},"Multiestabelecimento",[212,270],{},[212,272],{},[194,274,275,278,280],{},[212,276,277],{},"Análises e IA",[212,279],{},[212,281],{},[194,283,284,287,289],{},[212,285,286],{},"Venda direta",[212,288],{},[212,290],{},[194,292,293,296,298],{},[212,294,295],{},"Suporte e implementação",[212,297],{},[212,299],{},[10,301,302,303,307],{},"As nossas ",[69,304,306],{"href":305},"\u002Fpt\u002Fcompare","comparações detalhadas"," retomam estes critérios para as principais soluções do mercado, com base nas informações publicadas por cada editor.",{"title":309,"searchDepth":310,"depth":310,"links":311},"",2,[312,313,314,315,316,317,318,319,320,321,322],{"id":16,"depth":310,"text":17},{"id":28,"depth":310,"text":29},{"id":75,"depth":310,"text":76},{"id":86,"depth":310,"text":87},{"id":105,"depth":310,"text":106},{"id":124,"depth":310,"text":125},{"id":131,"depth":310,"text":132},{"id":142,"depth":310,"text":143},{"id":153,"depth":310,"text":154},{"id":160,"depth":310,"text":161},{"id":182,"depth":310,"text":183},"Agregadores","is-primary","2026-09-27","Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Glovo: as 10 perguntas a fazer antes de escolher um software de gestão de pedidos para o seu restaurante.","md",{},true,"\u002Fblog\u002Fpt\u002Fchoisir-logiciel-gestion-commandes-2026","7 min",{"title":5,"description":326},"blog\u002Fpt\u002Fchoisir-logiciel-gestion-commandes-2026","5p9oT6foCLX9OEDK5KsRyRo5GURhpG9LK7_d3ohNims",[336,337,338,339,340,341,342,343],"ar","ca","fr","de","en","es","it","pt",[345,350,355],{"path":346,"title":347,"description":348,"category":323,"categoryColor":324,"date":349,"readTime":331},"\u002Fblog\u002Fpt\u002Fagregateur-commandes-restaurant-guide","Agregador de pedidos para restaurante: guia completo 2025","Um agregador de pedidos centraliza Uber Eats, Deliveroo e Just Eat em uma única tela. Descubra como funciona e por que se tornou indispensável.","2025-11-10",{"path":351,"title":352,"description":353,"category":323,"categoryColor":324,"date":325,"readTime":354},"\u002Fblog\u002Fpt\u002Fagregateur-ou-agence-gestion-plateformes","Agregador de pedidos ou agência de gestão de plataformas: o que escolher?","Delegar a Uber Eats e a Deliveroo a uma agência ou geri-las com um software? Funcionamento, custos e controlo dos dados comparados.","6 min",{"path":356,"title":357,"description":358,"category":323,"categoryColor":324,"date":359,"readTime":354},"\u002Fblog\u002Fpt\u002Fcentraliser-commandes-uber-eats-deliveroo","Como centralizar Uber Eats, Deliveroo e Just Eat em uma única interface","Gerenciar três tablets em meio a um rush é a realidade da maioria dos restaurantes. Veja como migrar para um sistema centralizado sem complicações.","2025-11-18",1790617953673]