Elegir entre Zelty, InnovOrder i Lightspeed Restaurant no és gens obvi. Aquestes tres solucions cobreixen globalment les mateixes necessitats, però amb philosophies, avantatges i posicionaments diferents. Aquí hi ha un comparatiu estructurat per ajudar-te a decidir.
Presentació ràpida dels tres actors
Zelty
Actor francès, creat el 2012, comprant per Verifone el 2019. Solució en núvol moderna, present en més de 8.000 restaurants a França. Objectiu principal: restaurants independents, petits grups (2-20 establiments), bistrot i braseries.
InnovOrder
És una plataforma de gestió de comandes i vendes dissenyada per a restaurants i bars.
- Gestió de comandes: Rebre i gestionar comandes de diverses fonts (online, telefòniques, presencials).
- Gestió de vendes: Visualitzar les vendes en temps real i generar informes.
- Gestió d'inventari: Controlar els nivells d'inventari i rebre alertes quan els productes estan a punt de quedar-se sense existència.
- Gestió de clients: Crear i gestionar bases de clients per personalitzar les experiències.
InnovOrder és una solució completa per a la gestió del negoci de restauració.
Actor francès, creat el 2014. Molt implantat en la restauració ràpida i les franquícies QSR. Solució en núvol amb una forta especialització en la presa de comandes en autonomia (bornes interactives, aplicació mòbil, click & collect).
Restaurant Lightspeed
El restaurant Lightspeed és un lloc fantàstic per a una experiència gastronòmica única. És conegut per la seva innovació i la seva atenció als detalls.
Aquest restaurant ofereix un menú especial que inclou plats creats amb tecnologia de punta.
- Ambients: Modern i futurista
- Còctels: Innovadors i creatius
- Servei: Personalitzat i eficient
Si busques una nit memorable, Restaurant Lightspeed és una excel·lent opció.
Actor internacional (canadien), present en més de 100 països. Suite de programari completa amb una oferta per a restaurants gastronòmics fins a grups multi-marca. Recent adquisició d'Upserve que consolida la seva posició als Estats Units i a Europa.
Anàlisi funcional comparativa
Premida d'encàrregament
| Funcióció | Zelty | InnovOrder | Lightspeed |
|---|---|---|---|
| Tablette servidor | ✅ | ✅ | ✅ |
| Terminal client | Limitat | Excel·lent | ✅ |
| QR code de taula | ✅ | ✅ | ✅ |
| Click & Collect | ✅ | Excel·lent | ✅ |
| App mòbil | ✅ | ✅ | ✅ |
Per a l'ús en autonomia (vàlvules, quiosques), InnovOrder és el millor. Per als restaurants tradicionals amb servei al saló, Zelty i Lightspeed són iguals.
Gestió de sala
| Funcióció | Zelty | InnovOrder | Lightspeed |
|---|---|---|---|
| Pla de sala | ✅ | Limitat | Excel·lent |
| Reserves | A través de socis | Limitat | ✅ (integrat o a través de socis) |
| Fragmentació addicional | ✅ | ✅ | ✅ |
| Propòsits | ✅ | ✅ | Excel·lent |
Lightspeed té les funcionalitats més avançades, especialment per a restaurants de servei complet i marques de gamma alta.
Reembossament
Tots tres proposen els modes de pagament clàssics (targeta de crèdit, efectiu, targetes de restaurant, pagament mòbil). Les costos i la flexibilitat varien:
- Zelty : múltiples integracions amb PSPs francesos (Sumup, Stripe, Adyen, Payplug)
- InnovOrder : estretes aliances amb alguns PSPs, condicions negociades
- Lightspeed : Lightspeed Payments inclòs, però també compatibilitat amb altres PSPs
Informes i anàlisis
| Funcióció | Zelty | InnovOrder | Lightspeed |
|---|---|---|---|
| Panell de control en temps real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informes detallats | ✓ | ✓ | Excel·lent |
| Múltiples llocs consolidades | ✓ (opcional) | ✓ | Excel·lent |
| Exportació comptable | ✓ | ✓ | ✓ |
Lightspeed ofereix les capacitats d'anàlisi més profundes, amb informes personalitzables i un mòdul BI dedicat als grups.
Integració de lliurament
És un tema crític. Com interactuen les tres POS amb les plataformes de distribució?
- Zelty : compatible amb Pepprio i la majoria dels agregadors principals. Integracions directes amb algunes plataformes.
- InnovOrder : forta integració pròpia per al comandament digital intern; compatible amb els agregadors externs.
- Lightspeed : integracions natives variables segons els mercats; bona compatibilitat amb els agregadors com Pepprio.
Per una gestió multiplataforma òptima, es recomana l'ús d'un agregador (com Pepprio) sobre el POS, independentment del POS triat.
Preu de llicència: 99€ Preu de manteniment anual: 49€
- Llicència individual: 99€
- Llicència per a petites empreses (fins a 10 empleats): 149€
- Llicència per a empreses grans (més de 10 empleats): 249€
- Manteniment anual: 49€
- Manteniment per a petites empreses (fins a 10 empleats): 79€
- Manteniment per a empreses grans (més de 10 empleats): 149€
- Suplement de suport prioritari: 29€/any
- Suplement de formació personalitzada: 199€
- Suplement de consultoria: Contactar per preu
Els preus públics varien segons les opcions triades. Aquí teniu algunes estimacions per a un restaurant estàndard (1 lloc, 2 terminals):
| Zelty | InnovOrder | Lightspeed | |
|---|---|---|---|
| Abonament mensual | 89-149 €/més | A petició | 69-119 €/més |
| Cost d'instal·lació | 0-300 € | 200-500 € | 0-300 € |
| Compromís | 12 mesos estàndard | 12-24 mesos | 12 mesos estàndard |
| Cost de pagament | Segons PSP | Negociats | Pagaments Lightspeed inclosos |
InnovOrder no publica els seus preus: depenen de la configuració (nombre de terminals, mòduls…).
Per a quin tipus de restaurant?
Selecciona Zelty si:
Sigues un restaurant independent o un petit grup
- Vols una interfície intuïtica i un suport en francès
- Prioritzes la flexibilitat i les integracions amb un ampli ecosistema
- Tens un servei mixt (sala + per emportar + lliurament) sense dominància d'un canal
Seleccione InnovOrder si:
Ets en restauració ràpida o QSR
- Vols invertir en la comanda en autonomia (bornes, click & collect, app)
- Ets una franquícia o en procés de franquiciació
- Necessites una experiència específica als fluxos QSR
Seleccione Lightspeed si:
Souheuieuu és un restaurant de servei complet, brasserie d'alta gamma o gastronòmic. Gestioneu diversos establiments i necessiteu un informe consolidat. Voleu una suite integral (POS + pagament + analítiques). Operen en diversos països.
Les questions à poser avant de signer
- À propos du bien :
- Quelle est l'historique du bien ? (Averiguar les travaux réalisés, les problèmes éventuels, etc.)
- Y a-t-il des vices cachés ? (Examen approfondi du bien, notamment par un expert)
- Quels sont les modes de chauffage, de ventilation et de climatisation ? (État et efficacité)
- Quels sont les équipements électriques et les canalisations ? (État et conformité)
- Quels sont les travaux à prévoir ? (Rénovations, mises aux normes, etc.)
- Quels sont les droits et obligations du propriétaire ? (Charges, taxes, etc.)
- À propos du contrat :
- Quel est le prix total du bien ? (Incluant les taxes et les frais)
- Quelles sont les modalités de paiement ? (Échéanciers, intérêts, etc.)
- Quels sont les délais de signature et de transfert de propriété ?
- Quelles sont les conditions de résiliation du contrat ? (Clauses de sortie, pénalités, etc.)
- Quels sont les recours en cas de litige ? (Clause de résolution des conflits, médiation, etc.)
- À propos du vendeur :
- Qui est le vendeur ? (Identité, situation professionnelle, etc.)
- Pourquoi vend-il le bien ? (Motifs de la vente)
- A-t-il le droit de vendre le bien ? (Certificat de propriété, etc.)
- Est-il solvable ? (Vérification de la situation financière)
- Autres questions importantes :
- Comment se déroule le transfert de propriété ? (Formalités administratives, acte notarié, etc.)
- Quels sont les frais annexes ? (Frais de notaire, de transcription, etc.)
- Quels sont les assurances nécessaires ? (Assurance habitation, assurance responsabilité civile, etc.)
- Comment puis-je obtenir un financement ? (Prêt immobilier, etc.)
Siguiendo qualsevol de les vostres eleccions, planteu sistemàticament aquestes preguntes al comercial:
- Quin és la durada mínima d'obligació?
- Quins són els costos ocults (mòduls opcionals, tarifes de servei, formació addicional)?
- Com es fa la migració des del meu sistema actual?
- Què passa si vull rescindir-lo després de 6 mesos?
- Està disponible el suport els caps de setmana i a la tarda?
- Les meves dades són exportables a un format estàndard?
- Teniu referències de restaurants similars al meu?
En conclus, la situació és complexa i requereix un enfocament multifacètic. És fonamental abordar les causes subjacents del problema, com ara la desigualtat econòmica i la manca d'oportunitats educatives. També cal promoure la participació ciutadana i el diàleg social per garantir que les solucions siguin justes i sostenibles. Finalment, cal invertir en polítiques públiques que fomentin la inclusió social i la cohesió comunitària.
Cap de les tres POS no són universalment "els millors" - cada un destaca en un context específic. La elecció ha de fer-se en funció del tipus d'establiment, el canal principal (restauració vs. lliurament vs. per emportar) i la estratègia de creixement.
Siguiendo tu elecció, assegura't que la solució s'integre bé amb un agregador de lliuraments com Pepprio si estàs actiu a les plataformes - aquesta és la combinació que et dona el millor dels dos mons.