Die Wahl zwischen Zelty, InnovOrder und Lightspeed Restaurant ist nicht einfach. Diese drei Lösungen decken im Wesentlichen die gleichen Bedürfnisse ab, aber mit unterschiedlichen Philosophien, Stärken und Positionierungen. Hier ist ein strukturierter Vergleich, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll.
Schnelle Einführung in die drei Akteure
Zelty
Französische Firma, gegründet 2012, von Verifone im Jahr 2019 übernommen. Moderne Cloud-Lösung, bei über 8.000 Restaurants in Frankreich vertreten. Hauptzielgruppe: unabhängige Restaurants, kleine Gruppen (2-20 Betriebe), Bistros und Brasserien.
InnovOrder
Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Bestellprozessen. Unsere Zielgruppe sind Unternehmen, die ihre Effizienz steigern und Kosten senken möchten.
- Bestellmanagement: Automatisierung und Digitalisierung der Bestellabwicklung
- Lieferantenmanagement: Zentralisierte Verwaltung und Kommunikation mit Lieferanten
- Kundenmanagement: Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Bestellabwicklung
Unser Ansatz basiert auf modernster Technologie und individuellen Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir bieten umfassende Beratung und Unterstützung bei der Implementierung unserer Lösungen.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch. Link zur Kontaktseite
Französische Firma, gegründet 2014. Sehr stark im Bereich der Schnellgastronomie und Franchise-Modelle (QSR). Cloud-Lösung mit besonderer Expertise im Bereich der selbstständigen Bestellabwicklung (interaktive Kioske, mobile App, Click & Collect).
Lightspeed Restaurant
Ein Restaurant der Zukunft, das die Zeit manipuliert. Genießen Sie ein Abendessen aus der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft – alles auf einmal.
Wir verwenden fortschrittliche Technologie, um die Zeit zu verzerren und Ihnen ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis zu bieten.
- Speisekarte: Eine Mischung aus Gerichten aus verschiedenen Epochen.
- Atmosphäre: Eine faszinierende Mischung aus Vintage- und futuristischen Elementen.
- Erlebnis: Eine Reise durch die Zeit, die Sie nie vergessen werden.
Reservieren Sie jetzt Ihren Tisch und erleben Sie die Zeitreise! https://www.lightspeedrestaurant.com/reservierungen
Internationaler Akteur (kanadisch), in über 100 Ländern präsent. Vollständige Softwarelösung mit Angeboten für Gourmetrestaurants bis hin zu mehrfach markenführenden Gruppen. Neuzugang ist die Übernahme von Upserve, die ihre Position in den USA und Europa festigt.
Funktionaler Vergleich
Bestellung aufnehmen
| Funktion | Zelty | InnovOrder | Lightspeed |
|---|---|---|---|
| Tablette serveur | ✅ | ✅ | ✅ |
| Kundenterminal | Begrenzt | Ausgezeichnet | ✅ |
| Tisch-QR-Code | ✅ | ✅ | ✅ |
| Click & Collect | ✅ | Ausgezeichnet | ✅ |
| Mobile App | ✅ | ✅ | ✅ |
Für die Standbetreuung (Tankstellen, Kioske) ist InnovOrder führend. Für traditionelle Restaurants mit Bedienung im Lokal sind Zelty und Lightspeed gleichwertig.
Raumsituationen verwalten
| Funktion | Zelty | InnovOrder | Lightspeed |
|---|---|---|---|
| Belegungsplan | ✅ | Begrenzt | Ausgezeichnet |
| Reservierungen | Über Partner | Begrenzt | ✅ (integriert oder über Partner) |
| Zusätzliche Aufteilungen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Trinkgelder | ✅ | ✅ | Ausgezeichnet |
Lightspeed hat die fortschrittlichsten Funktionen, insbesondere für Restaurants mit vollständigem Service und gehobene Marken.
Einwurf
Sie alle bieten die klassischen Zahlungsmethoden an (Kreditkarte, Bargeld, Restauranttickets, mobile Bezahlung). Die Gebühren und Flexibilität variieren:
- Zelty : Mehrere Integrationen mit französischen PSPs (Sumup, Stripe, Adyen, Payplug)
- InnovOrder : Enge Partnerschaften mit einigen PSPs, vergünstigte Konditionen
- Lightspeed : Lightspeed Payments enthalten, sowie Kompatibilität mit anderen PSPs
Berichterstattung und Analyse
| Funktion | Zelty | InnovOrder | Lightspeed |
|---|---|---|---|
| Echtzeit-Dashboard | ✓ | ✓ | ✓ |
| Detaillierte Berichte | ✓ | ✓ | Ausgezeichnet |
| Konsolidierte Multi-Standorte | ✓ (optional) | ✓ | Ausgezeichnet |
| Buchhaltungsexport | ✓ | ✓ | ✓ |
Lightspeed bietet die tiefsten Analytik-Funktionen, mit anpassbaren Berichten und einem dedizierten BI-Modul für Gruppen.
Integration Lieferung
Das ist ein kritischer Punkt. Wie interagieren die drei POS mit Versandplattformen?
Zelty : Kompatibel mit Pepprio und den meisten großen Aggregatoren. Direkte Integrationen mit einigen Plattformen. InnovOrder : Starke native Integration für die interne digitale Bestellung; kompatibel mit externen Aggregatoren. Lightspeed : Variable native Integration je nach Markt; gute Kompatibilität mit Aggregatoren wie Pepprio.
Für eine optimale, plattformübergreifende Verwaltung wird die Verwendung eines Aggregators (wie Pepprio) über dem POS unabhängig vom gewählten POS empfohlen.
Preisvergleich
Die öffentlichen Tarife variieren je nach gewählten Optionen. Hier sind ungefähre Größenordnungen für ein Standardrestaurant (1 Standort, 2 Terminals):
| Zelty | InnovOrder | Lightspeed | |
|---|---|---|---|
| Monatsabonnement | 89–149 €/Monat | Auf Anfrage | 69–119 €/Monat |
| Installationskosten | 0–300 € | 200–500 € | 0–300 € |
| Verpflichtung | 12 Monate Standard | 12–24 Monate | 12 Monate Standard |
| Zahlungsgebühren | Abhängig vom PSP | Verhandelbar | Lightspeed Payments inklusive |
InnovOrder veröffentlicht keine Preise: diese hängen von der Konfiguration (Anzahl der Terminals, Module…) ab.
Für welchen Restaurant-Typ?
Wählen Sie Zelty, wenn:
Sie sind ein unabhängiges Restaurant oder eine kleine Gruppe? Sie wünschen sich eine intuitive Benutzeroberfläche und Support auf Französisch. Sie legen Wert auf Flexibilität und Integrationen mit einem breiten Ökosystem. Sie betreiben einen gemischten Service (Gastraum + zum Mitnehmen + Lieferung) ohne einen dominanten Kanal.
Wählen Sie InnovOrder, wenn:
Sie sind im Gastronomiebereich (Schnellrestaurant oder QSR)? Sie möchten in den Self-Service-Bestellbereich (Terminals, Click & Collect, App) investieren? Sie sind ein Franchise-Nehmer oder befinden sich im Prozess der Franchisenehmung? Sie benötigen eine spezifische Expertise im Bereich QSR-Prozesse?
Wählen Sie Lightspeed, wenn:
Sie sind ein Full-Service-Restaurant, gehobene Brasserie oder Gourmetrestaurant. Sie betreiben mehrere Einrichtungen und benötigen eine konsolidierte Berichterstattung. Sie wünschen sich eine All-in-One-Suite (POS + Zahlung + Analytik). Sie operieren in mehreren Ländern.
Die Fragen, die man stellen sollte, bevor man unterschreibt
Unabhängig von Ihrer Wahl, stellen Sie dem Verkäufer systematisch folgende Fragen:
- Wie lange ist die Mindestverbindungsdauer?
- Welche versteckten Kosten gibt es (Optionale Module, Servicegebühren, zusätzliche Schulungen)?
- Wie läuft die Migration von meinem aktuellen System ab?
- Was passiert, wenn ich nach 6 Monaten kündigen möchte?
- Ist der Support am Wochenende und am Abend verfügbar?
- Kann ich meine Daten in einem Standardformat exportieren?
- Haben Sie Referenzen von Restaurants, die meinem ähnlich sind?
Die Schlussfolgerung
Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse:
- Verbesserte Genauigkeit: Das Modell hat die Genauigkeit der Übersetzung deutlich verbessert.
- Flüssiger Text: Die Übersetzungen sind flüssiger und natürlicher.
- Kontextverständnis: Das Modell zeigt ein besseres Verständnis des Kontexts.
- Herausforderungen: Es gibt weiterhin Herausforderungen bei der Übersetzung komplexer Satzstrukturen und Fachterminologie.
Zukünftige Forschung sollte sich auf die Verbesserung des Verständnisses von Fachterminologie und die Bewältigung komplexer Satzstrukturen konzentrieren.
Keine dieser drei POS ist universell "die beste" – jede zeichnet sich in einem bestimmten Kontext aus. Die Wahl sollte auf Basis Ihres Unternehmensertyps, Ihres Hauptkanals (Restaurant vs. Lieferung vs. zum Mitnehmen) und Ihrer Wachstumsstrategie getroffen werden.
Egal welche Wahl Sie treffen, stellen Sie sicher, dass die Lösung gut mit einem Liefer-Aggregator wie Pepprio integriert ist, wenn Sie auf Plattformen aktiv sind – das ist die Kombination, die Ihnen das Beste aus beiden Welten bietet.