Zelty vs InnovOrder vs Lightspeed : comparativo POS para restaurantes

Escolher entre Zelty, InnovOrder e Lightspeed Restaurant não é fácil. Essas três soluções cobrem globalmente as mesmas necessidades, mas com filosofias, forças e posicionamentos diferentes. Aqui está uma comparação estruturada para ajudá-lo a decidir.

Apresentação rápida dos três atores

• Jean-Pierre Dubois: Um renomado diretor de cinema francês, conhecido por seus filmes de suspense e drama. Ele tem trabalhado na indústria cinematográfica há mais de 30 anos e ganhou vários prêmios, incluindo um César de Melhor Diretor.
• Isabelle Moreau: Uma atriz talentosa e versátil, que atuou em uma variedade de filmes e peças de teatro. Ela é conhecida por sua capacidade de interpretar personagens complexos e por sua presença marcante na tela.
• Marc Silva: Um produtor musical português, com vasta experiência na produção de música pop e eletrônica. Ele é conhecido por seu talento para descobrir novos talentos e por sua capacidade de criar músicas de sucesso.

Zelty

Ator francês, criado em 2012, adquirido pela Verifone em 2019. Solução em nuvem moderna, presente em mais de 8.000 restaurantes na França. Público-alvo principal: restaurantes independentes, pequenos grupos (2-20 estabelecimentos), bistrôs e cervejarias.

InovOrder

A plataforma de inovação que impulsiona o futuro dos negócios.

• Ideias: Compartilhe e desenvolva ideias com sua equipe.
• Projetos: Gerencie projetos de inovação de ponta a ponta.
• Colaboração: Facilite a colaboração entre diferentes departamentos.
• Resultados: Transforme ideias em resultados tangíveis.

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Ator francês, criado em 2014. Muito implantado na restauração rápida e franquias QSR. Solução em nuvem com forte especialização na tomada de pedidos em autonomia (terminais interativos, aplicativo móvel, click & collect).

Restaurante Lightspeed

Menu

• Prato Principal:
  • Hamburguer Lightspeed: R$ 35,00 - Pão brioche, queijo cheddar, bacon crocante, alface, tomate, cebola caramelizada e molho especial Lightspeed.
  • Salmão Grelhado com Risoto de Limão Siciliano: R$ 55,00 - Salmão fresco grelhado, risoto cremoso com limão siciliano, ervas finas e parmesão.
  • Risoto de Cogumelos Trufado: R$ 48,00 - Risoto com cogumelos frescos, azeite trufado, queijo gorgonzola e salsa.
• Entradas:
  • Bruschetta com Tomates e Manjericão: R$ 22,00 - Fatias de pão italiano tostadas com tomate fresco, manjericão, alho e azeite extra virgem.
  • Mini Pastel de Queijo: R$ 18,00 - 6 unidades de mini pastéis recheados com queijo muçarela.
• Sobremesas:
  • Petit Gateau de Chocolate com Sorvete de Creme: R$ 28,00 - Bolo de chocolate cremoso com calda quente e sorvete de creme.
  • Torta de Limão: R$ 25,00 - Torta cítrica com base de biscoito e creme de limão.

Bebidas

• Refrigerantes: R$ 6,00
• Sucos Naturais: R$ 8,00
• Água Mineral: R$ 5,00
• Cervejas: A partir de R$ 12,00
• Vinhos: A partir de R$ 30,00

Ator internacional (canadense), presente em mais de 100 países. Software completo com uma oferta para restaurantes gastronômicos até grupos multi-marca. Aquisição recente da Upserve que consolida sua posição nos EUA e na Europa.

Comparativo Funcional

Tomar pedido

Para a ordem em autonomia (postos, quiosques), o InnovOrder está à frente. Para restaurantes tradicionais com serviço no salão, Zelty e Lightspeed são iguais.

Gestão de sala

Lightspeed tem as funcionalidades mais completas, especialmente para restaurantes de serviço completo e redes de alta gastronomia.

Cobrança

Eles oferecem todos os modos de pagamento clássicos (cartão de crédito, dinheiro, bilhetes de restaurante, pagamento móvel). As taxas e a flexibilidade variam:

• Zelty : integrações múltiplas com PSPs franceses (Sumup, Stripe, Adyen, Payplug)
• InnovOrder : parcerias estreitas com alguns PSPs, condições negociadas
• Lightspeed : Lightspeed Payments incluso, mas também compatibilidade com outros PSPs

Relatórios e análise

A Lightspeed oferece as capacidades de análise mais profundas, com relatórios personalizáveis e um módulo BI dedicado para grupos.

Integração entrega

É isto um assunto crítico. Como os três POS interagem com as plataformas de entrega?

• Zelty : compatível com Pepprio e a maioria dos agregadores maiores. Integrações diretas com algumas plataformas.
• InnovOrder : forte integração nativa para o pedido digital interno; compatível com agregadores externos.
• Lightspeed : integrações nativas variáveis de acordo com os mercados; boa compatibilidade com agregadores como Pepprio.

Para uma gestão multi-plataformas otimizada, a utilização de um agregador (como Pepprio) acima do PDV é recomendada, independentemente do PDV escolhido.

Comparativo de preços

Os preços públicos variam de acordo com as opções escolhidas. Aqui estão algumas estimativas para um restaurante padrão (1 local, 2 terminais):

InnovOrder não divulga seus preços: eles dependem da configuração (número de terminais, módulos…).

Para que tipo de restaurante?

Escolha Zelty se:

Você é um restaurante independente ou um pequeno grupo Você quer uma interface intuitiva e suporte em francês Você prioriza a flexibilidade e integrações com um amplo ecossistema Você tem um serviço misto (salão + para viagem + entrega) sem predominância de um canal

Escolha InnovOrder se:

Você está em fast-food ou QSR? Você quer investir em pedidos autônomos (caixas eletrônicos, click & collect, app)? Você é uma franquia ou está em processo de franquia? Você precisa de expertise específica para os fluxos QSR.

Escolha Lightspeed se:

Você é um restaurante de serviço completo, brasserie de alto padrão ou gastronômico. Você gerencia vários estabelecimentos e precisa de relatórios consolidados. Você deseja uma solução completa (PDV + pagamento + análise). Você opera em vários países.

As perguntas a serem feitas antes de assinar

• Qual é o valor total da dívida?
• Quais são as taxas e encargos?
• Quais são as condições de pagamento?
• Quais são as garantias oferecidas?
• Quais são as consequências em caso de inadimplência?
• Existe um contrato de rescisão?
• Quais são os direitos e obrigações de cada parte?
• O contrato é legalmente válido?
• O contrato é claro e compreensível?
• Quais são os procedimentos em caso de conflito?

Independentemente da sua escolha, faça sistematicamente estas perguntas ao comercial:

1. Qual é a duração mínima de compromisso?
2. Quais são os custos ocultos (módulos opcionais, taxas de serviço, treinamento adicional)?
3. Como ocorre a migração do meu sistema atual?
4. O que acontece se eu quiser cancelar após 6 meses?
5. O suporte está disponível nos fins de semana e à noite?
6. Meus dados são exportáveis em um formato padrão?
7. Vocês têm referências de restaurantes semelhantes ao meu?

Em resumo, a situação é complexa e multifacetada. Precisamos considerar tanto os aspectos econômicos quanto os sociais. A implementação de políticas públicas eficazes exige um diálogo aberto e transparente entre todos os atores envolvidos. É fundamental investir em educação e qualificação profissional para garantir que a população tenha as habilidades necessárias para enfrentar os desafios do futuro. Além disso, devemos promover a inclusão social e a igualdade de oportunidades para todos, combatendo a discriminação e o preconceito. A sustentabilidade ambiental é outro ponto crucial, exigindo ações concretas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e proteger os recursos naturais. Em última análise, o sucesso de nossas ações dependerá da nossa capacidade de trabalhar juntos, com responsabilidade e compromisso, em prol de um futuro melhor para todos.

Nenhum destes três POS é universalmente "o melhor" — cada um se destaca em um contexto específico. A escolha deve ser feita com base no tipo de estabelecimento, no canal dominante (salão vs. entrega vs. para viagem) e na sua estratégia de crescimento.

Independentemente da sua escolha, certifique-se de que a solução se integre bem com um agregador de entrega como Pepprio se você estiver ativo nas plataformas — esta é a combinação que lhe dá o melhor dos dois mundos.