Tam şeffaflıkla Pepprio

Yanıtlar, tek tek

1. 01

   Pepprio'yu kim yayımlıyor?

   Pepprio, Fransa'da kayıtlı şahıs işletmesi (micro-entreprise) sahibi Ali Ben Mecha tarafından yayımlanmaktadır: SIREN 943 224 774, R.C.S. Évry, AB KDV numarası FR34943224774. Adres: App B403, 1 rue Léopold Sédar Senghor, 91000 Évry-Courcouronnes. Bu bilgiler sitenin yasal bildiriminde yer alır ve kamu sicillerinden doğrulanabilir.

2. 02

   Pepprio'yu kim kurdu ve hangi deneyimle?

   Pepprio, yayıncısı ve baş geliştiricisi olan yazılım mühendisi Ali Ben Mecha tarafından kuruldu. 8 yıldır restoranlar için dijital araçlar üzerinde çalışıyor: Pepprio'dan önce, 2018'den 2024'e kadar tüm sipariş yönetim platformunu tasarlayıp geliştirdiği Keytchens'in teknik kurucusuydu. Pepprio, Keytchens ile ilgisi olmayan bağımsız bir projedir.

3. 03

   Aboneliğimi kime ödüyorum?

   Pepprio'nun yayıncısına, aylık veya yıllık olarak. Ödeme Stripe üzerinden yapılır: kartınız Stripe'ta girilir ve saklanır, Pepprio numarasını asla görmez. Fiyatlar herkese açıktır, KDV hariç ve restoran başınadır: Plat du Jour aylık 39 €, Menu Découverte aylık 59 €, Menu Gourmand aylık 89 €, Menu Prestige aylık 119 € (tümü KDV hariç); cironuz üzerinden komisyon yoktur. Yıllık faturalandırmada Stripe 12 ay tahsil eder ve 2 ücretsiz ayı düşer.

4. 04

   Aboneliğin üzerine ek ücretler var mı?

   Yalnızca bir tane: iade itirazları. Pepprio fiilen geri kazanılan tutarın %10'unu alır; dosya başına en az 20 €, en fazla 300 €. Hiçbir şey geri kazanılmazsa hiçbir ücret alınmaz.

5. 05

   Asgari bir süreye bağlı mıyım?

   Hayır, asgari süre yoktur. Abonelik seçtiğiniz dönem (bir ay veya bir yıl) için yapılır ve otomatik olarak yenilenir. Hesabınızdan veya ekibe yazarak iptal edersiniz; iptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Her işletmeler arası sözleşmede olduğu gibi, başlamış bir dönem iade edilmez.

6. 06

   Verilerim nerede barındırılıyor?

   Site ve uygulama Fransa'da, yayıncı tarafından yönetilen Roubaix'deki OVH'de özel bir sunucuda barındırılır. Sitenin sunumu ve bağlantı şifrelemesi Cloudflare üzerinden yapılır. Diğer hizmet sağlayıcılar gizlilik politikasında belirtilmiştir: ödeme için Stripe ve e-posta için Zoho (Avrupa Birliği'nde veri merkezi).

7. 07

   Pepprio hangi verileri işler ve bunlara kim erişebilir?

   Hesap ve şirket bilgileriniz ile hizmetin çalışması için platformlarınızın gönderdiği veriler: siparişler, durumlar, menüler. Verileriniz asla satılmaz. Trafik şifrelenir (TLS), parolalar hash'lenir, hassas erişimler kayıt altına alınır ve yedekler şifrelenir. GDPR'ın sağladığı haklara sahipsiniz; bunları [email protected] adresinden kullanabilirsiniz.

8. 08

   Pepprio platform hesaplarıma nasıl erişiyor?

   Uber Eats ve Deliveroo için Pepprio'yu bir kez, Uber Eats Manager'da ve Deliveroo Partner Hub'da kullanıcı olarak davet edersiniz: parolanızı asla paylaşmazsınız ve bu erişimi istediğiniz zaman platformdan kaldırabilirsiniz. Just Eat, Glovo, DoorDash ve diğer yazılımlar, rehberli kurulum sırasında entegrasyon ortağımız üzerinden bağlanır. Yapay zekâ asistanı yalnızca izin veren restoranın verilerini okur.

9. 09

   Pepprio neleri yapmaz?

   Pepprio bir teslimat platformu değildir: teslimat yapmaz, kurye istihdam etmez ve Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Glovo veya DoorDash yerine karar vermez. Bu nedenle bir itiraz platform tarafından reddedilebilir ve onların tarafındaki bir kesinti Pepprio'ya bağlı değildir. Hizmet, %100 erişilebilirlik garantisi olmaksızın azami özen yükümlülüğüyle sunulur. Android için bir mobil sürüm (APK dosyası) mevcuttur; uygulamalar yakında mağazalarda olacak, Pepprio marketplace'i ise henüz açık değildir.

10. 10

    Pepprio'ya nasıl ulaşırım?

    [email protected] adresine e-posta ile, +33 7 73 64 97 22 numaralı telefondan veya İletişim sayfasındaki form aracılığıyla. Destek Fransızca yanıt verir ve ekipten birinin sizi geri aramasını isteyebilirsiniz.

11. 11

    Tüm bunları kendim nasıl doğrulayabilirim?

    Hepsi herkese açık olan yasal bildirimi, gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını okuyun. Gösterilen fiyatları Fiyatlar sayfasıyla karşılaştırın. Ve abone olmadan önce kendi restoranınız üzerinde bir demo isteyin.