Pepprio: повна прозорість
Перш ніж довірити свої замовлення й показники програмі, ви маєте право знати, хто за нею стоїть, куди йдуть ваші дані і як від неї відмовитися. Ось відповіді — прямо, з документами для ознайомлення.
Відповіді — одна за одною
Хто розробляє та надає Pepprio?
Pepprio видається Ali Ben Mecha, індивідуальним підприємцем (мікропідприємство), зареєстрованим у Франції: SIREN 943 224 774, R.C.S. Évry, номер платника ПДВ у ЄС FR34943224774. Адреса: App B403, 1 rue Léopold Sédar Senghor, 91000 Évry-Courcouronnes. Ця інформація наведена в правовій інформації сайту й перевіряється в публічних реєстрах.
Хто заснував Pepprio і з яким досвідом?
Pepprio заснував Ali Ben Mecha, інженер-програміст, який є його видавцем і головним розробником. Він працює над цифровими рішеннями для ресторанів уже 8 років: до Pepprio він був технічним засновником Keytchens, для якого з 2018 по 2024 рік спроєктував і створив усю платформу керування замовленнями. Pepprio — незалежний проєкт, не пов'язаний із Keytchens.
Кому я плачу за підписку?
Видавцеві Pepprio — щомісячним або щорічним списанням. Оплата проходить через Stripe: вашу картку вводять і зберігають у Stripe, Pepprio ніколи не має доступу до її номера. Ціни публічні: Plat du Jour 39 €/міс., Menu Découverte 59 €/міс., Menu Gourmand 89 €/міс., Menu Prestige 119 €/міс., без комісії з вашого обороту.
Чи є платежі понад підписку?
Лише один: оскарження повернень коштів. Pepprio утримує 10 % від фактично поверненої суми, мінімум 20 € і максимум 300 € за справу. Якщо нічого не повернено, нічого не нараховується.
Чи зобов'язуюся я на певний строк?
Ні, мінімального строку немає. Підписку оформлюють на обраний період (місяць або рік), і вона автоматично поновлюється. Ви скасовуєте її у своєму кабінеті або написавши команді; скасування набирає чинності наприкінці поточного періоду. Як і в будь-якому договорі між професіоналами, розпочатий період не відшкодовується.
Де розміщено мої дані?
Сайт і застосунок розміщено у Франції, на виділеному сервері OVH у Рубе, який адмініструє видавець. Доставлення сайту та шифрування з'єднань забезпечує Cloudflare. Інші постачальники названі в політиці конфіденційності: Stripe для оплати та Zoho для електронної пошти (центр обробки даних у Європейському Союзі).
Які дані обробляє Pepprio і хто має до них доступ?
Дані вашого облікового запису та вашої компанії, а також дані, які ваші платформи передають для роботи сервісу: замовлення, статуси, меню. Ваші дані ніколи не продаються. Обмін даними зашифровано (TLS), паролі хешовано, чутливі доступи журналюються, а резервні копії зашифровано. Ви маєте права, передбачені GDPR; реалізувати їх можна за адресою [email protected].
Як Pepprio отримує доступ до моїх облікових записів Uber Eats, Deliveroo і Just Eat?
Ви самі підключаєте кожну платформу до Pepprio під час запуску, крок за кроком. Тоді Pepprio отримує замовлення, статуси й меню, необхідні для сервісу, і нічого більше. ШІ-асистент зчитує лише дані ресторану, який це дозволив.
Чого Pepprio не робить?
Pepprio не є платформою доставки: він не доставляє, не наймає кур'єрів і не ухвалює рішень замість Uber Eats, Deliveroo чи Just Eat. Тож платформа може відхилити оскарження, а збій на їхньому боці не залежить від Pepprio. Сервіс надається із зобов'язанням докладати розумних зусиль, без гарантії доступності на 100 %.
Як зв'язатися з Pepprio?
Електронною поштою на [email protected], телефоном +33 7 73 64 97 22 або через форму на сторінці «Контакти». Підтримка відповідає французькою, і ви можете попросити, щоб вам передзвонив хтось із команди.
Як перевірити все це самостійно?
Прочитайте правову інформацію, політику конфіденційності та умови використання — усі вони публічні. Порівняйте вказані ціни зі сторінкою «Ціни». І попросіть демонстрацію на вашому власному ресторані, перш ніж оформлювати підписку.