Questions fréquentes sur Pepprio

Quatre formules à prix fixe : Plat du Jour 39 €/mois, Menu Découverte 59 €/mois, Menu Gourmand 89 €/mois et Menu Prestige 119 €/mois. Aucune commission sur votre chiffre d'affaires.

Non. Le seul frais variable concerne la contestation des remboursements : 10 % du montant récupéré, minimum 20 € et plafond 300 € par dossier, rien si rien n'est récupéré.

Non. L'abonnement est mensuel ou annuel, renouvelé automatiquement, et se résilie depuis votre espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Oui : deux mois sont offerts, soit 390, 590, 890 ou 1 190 € par an selon la formule.

Plat du Jour suffit pour recevoir les commandes et être alerté si le restaurant passe fermé. Menu Découverte ajoute l'acceptation et l'impression automatiques, les prix, les promotions, les avis, les annonces, les objectifs et l'assistant IA. Menu Gourmand ajoute les menus, les écrans cuisine et la TVA. Menu Prestige ajoute la gestion déléguée.

Environ 30 minutes entre la création du compte et la première commande, avec un assistant qui vous guide : informations du restaurant, connexion des plateformes, premier menu, test d'impression.

Une tablette et une imprimante de tickets suffisent pour les commandes. Le reste (prix, avis, objectifs, bilans) se consulte depuis un téléphone ou un ordinateur.

Le support répond en français par chat ou par e-mail. L'assistant IA répond à toute heure, et vous pouvez demander à être rappelé par une personne de l'équipe.

Oui. Vos plateformes sont connectées à Pepprio pendant que votre outil actuel continue de tourner, puis vous basculez au moment que vous choisissez.

Oui. Pendant vos horaires d'ouverture, Pepprio contrôle six fois par heure que vous êtes en ligne sur chaque plateforme, vous alerte sur votre téléphone avec la cause et vous remet en ligne d'un bouton. C'est inclus dans toutes les formules.

Oui. Les remboursements sont listés avec leur échéance (environ 30 jours chez Uber Eats, 7 jours chez Deliveroo), le dossier est préparé avec le ticket et les horaires, et vous l'envoyez en un clic.

Oui, si vous l'autorisez. Pepprio compare vos plats à ceux de la zone, recommande un tarif et l'applique dans les limites que vous fixez, ou après votre validation.

Pepprio mesure chaque offre avant et après, midi et soir, déduit la remise et la commission, puis indique s'il faut la garder ou l'arrêter.

Oui. Prix, offres, notes et nouveautés de carte des restaurants de votre zone sont relevés plusieurs fois par jour, avec des alertes datées et votre rang dans la catégorie.

Il rédige une réponse pour chaque avis des plateformes et de Google. Vous la relisez, ou elle part seule pour les avis positifs ; les avis de 3 étoiles et moins attendent toujours votre validation.

Pepprio calcule le coût par commande amenée et compare vos semaines avec et sans annonce, puis recommande d'arrêter, de continuer ou d'augmenter.

Oui : chiffre d'affaires, commandes, panier moyen et note, par semaine ou par mois. Le suivi est automatique et un récap arrive chaque lundi.

Pepprio additionne les offres, les annonces et la commission pour chaque plateforme, et calcule ce qu'il reste par commande.

Il répond à vos questions avec vos données, par chat dans l'application ou par téléphone, prépare une offre ou un changement de prix et l'applique après votre accord. Un humain vous rappelle si vous le demandez.

Oui. Pepprio génère des vidéos de votre restaurant, prêtes à publier sur vos réseaux sociaux.

Oui, avec votre propre site de commande en marque blanche : le paiement arrive sur votre compte Stripe et le fichier clients vous appartient.